按钮按手的习惯放
发送、搜索、换分组，都放在眼睛不用找的位置。夜班连续回几十个窗口时，少一次犹豫就少一次发错。
客服聊天助手
易歪歪基础功能可长期使用
重复的咨询不用再一句句手打。话术事先放好，光标停在聊天框里，点一下就能发出去。微信、QQ、千牛、拼多多、抖店这些窗口都可以靠在旁边一起用。
如果你是在找易歪歪官网的功能介绍，下面写的是值班时真正会碰到的部分。安装入口在易歪歪下载页，Windows、安卓、iPhone 和 macOS 都有按钮。
窗口对不上可以先记下来
常见聊天软件都能贴在侧边。遇到还没适配的软件，先把话术复制进输入框用着，把软件名字记下来再处理。
几个人可以共用一套话
同一个人的话术可以在多台设备上一起用，云端同步之后，晚班改过的活动价，接班的人刷新就能看到。
值班时用得上的能力
易歪歪不是再开一个聊天窗口，而是把已经写好的回复送到你正在说话的那个框里。
输入里出现退款、发票、加急时，相关话术更显眼。
几个聊天软件同时开着，用 Tab 跳到下一个还没回的窗口。
4K 和系统放大之后，字仍然清楚，按钮不挤成一团。
一组话术可以一起排序，常用的留在最上面。
现货、预售、补差价用不同颜色，避免看走眼。
连着打“蓝色 预售”，比只搜一个颜色少翻几条。
手不用离开键盘也能调出常用句子，别去占复制粘贴。
句子已经写完整时直接发走，不必再粘贴一次。
尺码表、材质图可以和说明放在同一条回复里。
汉字、字母和符号写在一条里，发出去之前可以先自测。
说明文档可以直接随回复送出，不必另开一次选择。
订单尾号、称呼留空，发出去之前再填，避免串单。
电脑版覆盖 Windows 7 到 Windows 11，XP 装不上。
苹果电脑有云同步用法，话术可以跟同事保持同一套。
手机上也能调已存的话术，临时离开座位时用得上。
苹果手机同样可以打开常用回复，不必回到电脑前。
接着可以看的三篇
易歪歪快捷回复：重复问题不用再手打
发货、退换、尺码这几句怎么放，点一下发送和先贴进输入框有什么差别。
易歪歪话术库怎么分组才不容易找乱
颜色、排序、搜索和同步，写给话术已经多到要翻半天的人。
多个店铺一起接待时，易歪歪怎么少切窗口
千牛、微信、拼多多同时在线，怎样确认发进了正确的输入框。